Krieg und Frieden, Glück und Unglück, Heirat und Scheidung und vieles mehr hängt im Kern von funktionierenden menschlichen Beziehungen ab. Eine besondere Rolle spielen dabei schwierige Gesprächssituationen.
Der Erfolg einer Person kann normalerweise daran gemessen werden, wie viele unangenehme Konversationen diese Person bereit ist zu haben.- Tim Ferriss
Einige gesegnete Leute scheinen eine magische Begabung zu haben, wenn es darum geht, Menschen zu überzeugen und schwierige Gesprächssituationen zu lösen. In Wirklichkeit ist das Erreichen der Menschen keine Magie. Es ist eine Kunst. . . Und eine Wissenschaft. Und es ist einfacher als du denkst. Kommunikation heißt nicht nur etwas zu sagen- es geht darum verstanden zu werden. In der Zeit der atemberaubenden technologischen Entwicklungen ist es leicht, das zu übersehen, was uns wirklich miteinander verbindet.
Aber warum hacke ich so auf dem Thema herum und wie maße ich mir an zu wissen, wie man mit schwierige Gesprächssituationen umzugehen hat. Neben der Persönlichkeitsentwicklung, der Meditation, dem haargenauen Studieren von menschlichen Gesprächen und den zahlreichen Studien Büchern, habe ich schwierige Gesprächssituationen wieder und wieder und wieder versaut. Wenn du in diesem Beitrag nicht lernen solltest, wie du wirklich damit umgehen kannst, lernst du zwischen den Zeilen, wie ich so oft gescheitert bin.
Fast jede Art von Kommunikation ist eine Anstrengung, um zu den Menschen zu gelangen und sie dazu zu bringen, etwas anderes zu tun oder zu denken als vorher. Du willst den Menschen häufig sogar etwas Gutes tun, weil du glaubst, dass sie mit der Meinung, die du in deinem Kopf gebildet hast, besser durch ihr Leben kommen würden. Oder vielleicht musst du sie beeindrucken und überzeugen, dass du die richtige Person für einen Job, eine Promotion oder eine Beziehung bist.
Aber hier ist die Herausforderung: Die Menschen haben ihre eigenen Bedürfnisse, Wünsche und Agendas. Sie haben Geheimnisse, die sie vor dir verstecken. Sie sind gestresst, beschäftigt und haben ihre eigenen Unsicherheiten mit denen sie kämpfen, sodass sie manchmal geistige Barrikaden aufstellen, die es schwierig machen, sie zu erreichen.
Wenn alle für selbstverständlich halten, dass ihre eigene Ansicht richtig ist und sich angegriffen fühlt, wird der Fortschritt schnell zum Stillstand und Schwierigkeiten und Probleme, die unbedingt angesprochen werden müssen, bleiben ungelöst. Wenn wir uns verletzt fühlen oder unser Selbstwertgefühl bedroht ist, reagieren wir selbstverständlich defensiv und schießen gut gemeinte Ratschläge zurück.
Was dagegen hilft ist emotionale Intelligenz angewendet auf die schwierigsten Gesprächssituationen des Lebens.
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